À date anniversaire de la commande de votre abonnement Cordial si le renouvellement échoue, il est possible que votre licence soit désactivé.
Par exemple dans Office l'interface sera comme la suivante :
Ou dans l'extension :
Si vous rencontrez ce problème et que vous souhaitez réactiver votre abonnement il vous suffit de vous rendre dans la page "Nos offres" de notre site internet, et sur le bouton "Je m'abonne" pour aller sur la boutique :
Dans la boutique, entrez bien le même email que votre précédente commande pour réactiver votre compte, puis procédez au paiement.
Votre Compte sera réactivé, redémarrez Word s'il était ouvert et déconnectez-vous de l'extension puis reconnectez-vous tout devrait être réactivé et fonctionnel.
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