La validation par Internet ne fonctionne pas.

Lors de la finalisation de votre installation du logiciel, une fois le numéro de licence entré dans la fenêtre d'activation, vous avez le choix entre 2 actions pour valider votre installation :

Cordial_21_activationmail.PNG

  1. par Internet : qui la sélection par défaut et qui est le mode de validation le plus rapide.
  2. par mail : mode demandant l'envoi d'un numéro de machine aux équipes Cordial (moins rapide)

Il peut arriver que, pour différentes raisons (pare-feu, antivirus, proxy...), l'activation par Internet soit bloquée et que le logiciel vous indique alors, le message ci-dessous :

 

Erreur.png

 

Dans ce cas, cliquez sur la seconde option (par mail) et récupérez une fenêtre qui ressemblera à celle-ci dessous :

Cordial21numerofinal.PNG

Copiez alors le numéro de machine indiqué par Cordial, et envoyez-le par mail, à nos équipes, en demandant votre numéro final, sur info@synapse-fr.com

Vous recevrez alors, dans la journée, ou au plus tard le lendemain, par mail, votre numéro final, à entrer dans la zone prévue à cet effet.

 

Note : Si vous avez besoin de redémarrer la fenêtre d'activation de Cordial, afin d'entrer ce numéro, ouvrez le chemin suivant : C:\Program Files (x86)\Cordial\DLL_32\Qt Une fois ceci fait, lancez le fichier suivant : ActivationClient_FenetreQT.exe
 
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